عن هذه الخدمة
متابعة مسار الطرود والرسائل المضمنة المرسلة عبر بريد الجزائر، محليًا ودوليًا، بإدخال رقم التتبع المدون على وصل الإرسال ومعرفة حالة الشحنة لحظة بلحظة.
انتظار طرد دون معرفة مكانه من أكثر ما يقلق المرسل والمستلم، ولهذا وفر بريد الجزائر منصة AP Tracking لتتبع الإرساليات إلكترونيًا: رقم التتبع من وصل الإرسال يكشف رحلة الشحنة كاملة — من الإيداع إلى مراكز الفرز فمكتب التسليم فيد المستلم — محليًا ودوليًا في الاتجاهين. وقراءة الحالات بوعي توفر انتظارًا بلا داع: «وصلت مكتب التسليم» تعني أن الطرد ينتظرك هناك لا أنه في الطريق إليك، والطرود الدولية التي تتجمد حالتها أيامًا غالبًا تكون في الإجراءات الجمركية لا ضائعة. ويبقى وصل الإرسال أثمن مما يبدو: هو سندك في أي مطالبة عن طرد متأخر أو تالف، ورقم التتبع وحده لا يكفي.
من يستفيد من هذه الخدمة
- المرسلون الراغبون في الاطمئنان على وصول طرودهم ورسائلهم المضمنة.
- المستلمون المنتظرون لشحنات محلية أو قادمة من مواقع التسوق الأجنبية.
- أصحاب المتاجر الإلكترونية الذين يشحنون طلبات زبائنهم عبر بريد الجزائر.
تُعرف هذه الخدمة أيضًا بـ: AP Tracking · suivi des colis
رابط الدخول المباشر
إبلاغ عن رابط لا يعملخطوات الاستخدام
- 1 أحضر وصل الإرسال — رقم التتبع مدون عليه، وإن كنت المستلم فاطلبه من المرسل.
- 2 ادخل إلى منصة التتبع الرسمية لبريد الجزائر.
- 3 اختر نوع الإرسال: محلي أو دولي حسب مصدر الشحنة.
- 4 أدخل رقم التتبع كما هو تمامًا بحروفه وأرقامه دون مسافات.
- 5 اقرأ حالة الشحنة ومراحل انتقالها، وتابعها دوريًا حتى إشعار التسليم.
ملاحظات ومشاكل شائعة
حالة «وصلت مكتب التسليم» تعني أن الطرد ينتظرك في مكتبك البريدي لا أنه في طريقه إليك: توجه لاستلامه بوثيقة هويتك ووصل الإرسال إن كان بحوزتك، فالطرود غير المستلمة تُحفظ مدة محددة ثم تُعاد إلى المرسل. أما الطرود الدولية القادمة من مواقع التسوق فقد تتوقف حالتها عند الجمارك لفترة — وهذا طبيعي لا ضياع، والإفراج يخضع للإجراءات الجمركية وقد يستدعي منك وثائق أو رسومًا حسب قيمة الشحنة ونوعها. واحفظ وصل الإرسال إلى ما بعد التسليم: هو سندك الوحيد في أي مطالبة عن طرد متأخر أو تالف، ورقم التتبع وحده لا يكفي في المنازعات.
أسئلة شائعة
أين أجد رقم التتبع؟
على وصل الإرسال الذي سلمك إياه مكتب البريد عند الإيداع. وإن كنت المستلم فاطلبه من المرسل. أدخله بدقة تامة، فخطأ في رقم واحد يعطي نتيجة خاطئة أو فارغة.
ما الحالات التي تظهر أثناء التتبع؟
تمر الشحنة بمراحل: تم الاستلام، قيد المعالجة، في مركز الفرز، في طريقها للتسليم، وصلت مكتب التسليم، ثم سُلّمت. وتتحدث الحالة كلما انتقلت الشحنة بين المراحل.
ظهرت حالة «وصلت مكتب التسليم» — هل ينتظرني الطرد؟
نعم، الطرد في مكتبك البريدي ينتظر استلامك. توجه بوثيقة هويتك ووصل الإرسال إن توفر، ولا تتأخر — فالطرود غير المستلمة تُحفظ مدة محددة ثم تُعاد إلى المرسل.
طردي الدولي متوقف منذ أيام — هل ضاع؟
غالبًا لا: الطرود القادمة من الخارج تمر بالإجراءات الجمركية وقد تبقى الحالة ثابتة أيامًا. الإفراج قد يستدعي وثائق أو رسومًا حسب قيمة الشحنة ونوعها.
هل تشمل الخدمة الطرود القادمة من الخارج؟
نعم، المنصة تدعم تتبع الإرساليات الوطنية والدولية معًا، بما فيها طرود مواقع التسوق الأجنبية عند دخولها الشبكة البريدية الجزائرية.