عن هذه الخدمة
طلب بطاقة الشفاء (بطاقة التأمين الصحي الإلكترونية) عبر فضاء الهناء التابع لكناس، بالتسجيل برقم الضمان الاجتماعي وبيانات الحالة المدنية وصورة شخصية.
بطاقة الشفاء هي أكثر وثيقة يستعملها المؤمَّن الجزائري في حياته اليومية: تُمرَّر في الصيدلية فيُصرف الدواء بنظام الدفع من الغير، وتفتح التكفل لدى مقدمي العلاج المتعاقدين دون دفع نقدي مسبق. فضاء الهناء التابع لكناس نقل طلبها إلى الإنترنت بمسار قصير: حساب يُنشأ برقم الضمان الاجتماعي وبيانات الحالة المدنية، استمارة طلب، وصورة شخصية بخلفية بيضاء — ثم متابعة التجهيز من الحساب نفسه. بهذا صارت البطاقة التي تمس تغطية ملايين المؤمَّنين وذوي حقوقهم تُطلب من البيت، بعدما كانت تعني ملفًا ورقيًا وطابورًا في وكالة كناس.
من يستفيد من هذه الخدمة
- الأجراء المؤمَّن لهم لدى كناس الطالبون لبطاقتهم الأولى.
- المؤمَّن لهم الذين يحتاجون تحديث بطاقاتهم أو بدلًا عن مفقودة أو تالفة.
- ذوو حقوق المؤمَّن — الزوج والأبناء ضمن الشروط — المستفيدون من التغطية عبر ملفه.
تُعرف هذه الخدمة أيضًا بـ: carte CHIFA · El Hanaa · carte chifa demande
رابط الدخول المباشر
إبلاغ عن رابط لا يعملخطوات الاستخدام
- 1 جهّز قبل البدء: رقم ضمانك الاجتماعي، بيانات حالتك المدنية، وصورة شخصية رقمية بخلفية بيضاء واضحة.
- 2 افتح فضاء الهناء التابع لكناس وأنشئ حسابك برقم الضمان الاجتماعي ومعلومات الحالة المدنية العادية.
- 3 من لوحة الفضاء اختر خدمة طلب البطاقة واملأ استمارة الطلب ببياناتك.
- 4 أرفق الصورة الشخصية بالمواصفات المطلوبة — الخلفية البيضاء شرط — وأرسل الطلب.
- 5 تابع وضعية الطلب من حسابك إلى غاية جاهزية البطاقة، ثم استلمها وفق الطريقة المبينة في الفضاء.
الوثائق المطلوبة
- رقم الضمان الاجتماعي
- صورة شخصية بخلفية بيضاء
ملاحظات ومشاكل شائعة
الصورة هي ما يتعثر عنده أغلب الطلبات: يشترط الفضاء صورة بخلفية بيضاء، فالصور الملتقطة على جدار ملون أو بإضاءة خافتة تُرفض ويعود الطلب إلى نقطة الصفر — التقطها أمام خلفية بيضاء فعلًا قبل رفعها. وحساب الهناء الذي تنشئه لهذه البطاقة هو نفسه حسابك لبقية خدمات كناس الفردية (التعويضات، الوثائق، شهادة عدم الانتساب)، فلا تنشئ حسابًا جديدًا لكل خدمة. وتذكّر أن البطاقة مرتبطة بوضعيتك التأمينية: المؤمَّن المصرح به فعليًا هو من تُجهَّز بطاقته، وذوو حقوقه يُدرجون في ملفه لا في حسابات مستقلة.
أسئلة شائعة
ما هي بطاقة الشفاء وفيمَ تُستعمل؟
بطاقة الشفاء (carte CHIFA) هي بطاقة التأمين الصحي الإلكترونية لكناس، تعمل بنظام الدفع من الغير: تقدمها في الصيدلية أو لدى المتعاقدين فيُخصم التعويض مباشرة ولا تدفع من جيبك إلا الفارق غير المغطى.
ما الذي أحتاجه لطلب البطاقة إلكترونيًا؟
ثلاثة أشياء: رقم الضمان الاجتماعي، بيانات حالتك المدنية العادية للتسجيل في فضاء الهناء، وصورة شخصية رقمية بخلفية بيضاء تُرفق بالطلب. لا ملف ورقيًا ولا تنقل إلى الوكالة.
لماذا يُرفض طلبي بسبب الصورة؟
لأن مواصفاتها غير مستوفاة: الخلفية يجب أن تكون بيضاء والوجه واضحًا دون نظارات داكنة أو ظلال. أعد التقاط الصورة بالمواصفات وأعد إرسال الطلب من حسابك نفسه.
هل يستفيد أفراد عائلتي من بطاقتي؟
ذوو الحقوق — الزوج غير العامل والأبناء ضمن الشروط — يستفيدون من التغطية عبر ملف المؤمَّن نفسه. تأكد من إدراجهم في ملفك لدى كناس حتى يشملهم التعويض بالبطاقة.
ضاعت بطاقتي أو تلفت — ماذا أفعل؟
تطلب بدلًا عنها عبر خدمة إعادة إصدار البطاقة، من الفضاء نفسه أو وكالتك حسب الحالة. لا تؤجل الإجراء، فوقف البطاقة المفقودة يحمي رصيد تعويضاتك من أي استعمال غير مشروع.
ما الفرق بين بطاقتَي كناس وكاسنوس؟
النظام واحد والبطاقة متشابهة، لكن كل صندوق يصدرها لمنخرطيه: كناس للأجراء عبر فضاء الهناء، وكاسنوس لغير الأجراء عبر قنواته — فوجّه طلبك إلى صندوقك أنت لا إلى الآخر.